+7 (499) 795-28-79

795-29-87 (факс)

Вопрос-ответ

Заказал автомобиль в салоне по каталогу. Если передумаю покупать, могу отказаться от автомобиля?

Если Вы ознакомились с автомобилем только по каталогу (прайс-листу, картинкам, фотоснимкам буклетам и т.д.) без непосредственного осмотра самого автомобиля «в живую» (данный товар отсутствовал в салоне), следовательно, Вы купили товар «дистанционным способом».

Основное право, предоставленное законом потребителям при покупке товара дистанционным способом, состоит в том, что Вы можете отказаться от автомобиля надлежащего качества в любое время до передачи Вам автомобиля, а после передачи – в течение 7 дней. Кроме того, в момент доставки Вам должна быть в письменной форме предоставлена информация об автомобиле, а также информация о порядке и сроках возврата. Если такая информация Вам не была предоставлена в письменной форме, то срок возврата удлиняется до 3 месяцев с момента передачи.

Возврат автомобиля возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Но обратите внимание, что если Вы отказываетесь от автомобиля, воспользовавшись указанным правом, то при возврате Продавцом денежных средств, уплаченных Вами за покупку, он имеет право удержать свои расходы по доставке от Вас возвращаемого товара.

Актуально на 2013 год.

Задать вопрос