Претензия - письменное требование лица об исполнении контрагентом возложенной на него обязанности, устранении допущенных нарушений или о разрешении иных разногласий между сторонами (по техническим, финансовым или иным вопросам). Подается в целях мирного урегулирования спора, разрешения конфликта до суда или в целях соблюдения обязательного (установленного законом или договором) претензионного порядка.